🔒
ডেটা গোপনীয়তা দলিল

30a গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

30a-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলোর একটি। আপনার কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা আছে।

আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলায় লেখা SSL সুরক্ষিত
২৫৬-বিট SSL
সব ডেটা এনক্রিপ্টেড
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই
তথ্য কখনো শেয়ার হয় না
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় তথ্য মুছুন
GDPR অনুগত
আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা
সীমিত সংরক্ষণ
প্রয়োজনের বেশি নয়

আমাদের গোপনীয়তার ছয় মূলনীতি

30a যে নীতিগুলো মেনে আপনার তথ্য পরিচালনা করে

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

30a শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা সেবা দিতে সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না — কখনোই না।

সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি ডেটা ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক ও সরকারি প্রতিষ্ঠানগুলো যে এনক্রিপশন ব্যবহার করে, 30a-ও সেটাই ব্যবহার করে।

আপনার সম্মতিতে সব কিছু

আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য ব্যবহার করা হয় না। মার্কেটিং ইমেইল বা SMS বন্ধ করার অধিকার আপনার — সহজ একটি ক্লিকেই।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

30a কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। গেম প্রোভাইডারদের সাথেও শুধু গেম চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

যেকোনো সময় আপনি আপনার সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে তা মুছে দেওয়া হবে।

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আপনার তথ্য ঠিক কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে তা সবসময় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

সংক্ষিপ্ত বার্তা: 30a আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নিই, সেগুলো সুরক্ষিত রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই পেজে সব কিছু বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা আছে।

০১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

30a-তে নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয়গত তথ্যনাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বরনিবন্ধন ফর্ম
যোগাযোগের তথ্যইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানানিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্যbKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাসপেমেন্ট প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্যIP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, OSস্বয়ংক্রিয়
গেমিং তথ্যগেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণপ্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম
যোগাযোগের রেকর্ডসাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাসসাপোর্ট মাধ্যম

আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। যদি কোনো তথ্য দেওয়া ঐচ্ছিক হয়, তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।


০২

কেন এই তথ্য সংগ্রহ করা হয়

30a আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট কারণে সংগ্রহ করে। প্রতিটি তথ্যের পেছনে একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে — সেগুলো নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করা।
পরিষেবা উন্নতি
গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য বিশ্লেষণ।
গ্রাহক সেবা
সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদান করা।
জালিয়াতি প্রতিরোধ
মানি লন্ডারিং ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ঠেকানো।
বিজ্ঞপ্তি ও অফার
আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো।

আপনার তথ্য কোনো উপায়ে এই তালিকার বাইরে ব্যবহার করা হয় না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।


০৩

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

ডেটা সুরক্ষায় 30a আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। শুধু কোড লেখা নয় — পুরো সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্যে দিয়ে যায়।

  • TLS/SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট এবং সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য সামরিক মানের এনক্রিপশনে আবৃত।
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত ও ব্লক করার জন্য অত্যাধুনিক সিস্টেম।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা প্রতি ত্রৈমাসিকে সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন, সকলেই প্রশিক্ষিত।
  • ডেটা ব্যাকআপ: সব তথ্যের নিরাপদ ব্যাকআপ নিয়মিত রাখা হয়।

নিরাপত্তার নিশ্চয়তা: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 30a ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাবে এবং কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে।


০৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

30a আপনার তথ্য বিক্রি করে না এবং মুনাফার জন্য শেয়ার করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার অপরিহার্য হয়:

  • গেম প্রোভাইডার: গেম সার্ভিস চালু রাখতে Pragmatic Play, Evolution ইত্যাদি সঙ্গে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad-এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য যায়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য দিতে 30a আইনগতভাবে বাধ্য থাকতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ রোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ: উপরের বাইরে কোনো বিপণন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতার কাছে আপনার তথ্য কখনো যায় না।


০৫

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

30a ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইট কতটুকু ভালো কাজ করছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী।
  • পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা ও থিম পছন্দ মনে রাখার জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মে সমস্যা হতে পারে।


০৬

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

30a প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়সীমা আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর (AML আইন)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: সর্বোচ্চ ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পর ২ বছর।
  • কুকিজ ডেটা: সেশন শেষ হলে বা ৩০ দিন পরে।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়।


০৭

আপনার অধিকার সমূহ

30a-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে। এগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন (GDPR) দ্বারা স্বীকৃত:

📋
জানার অধিকার
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানতে পারবেন।
✏️
সংশোধনের অধিকার
ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
🗑️
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে ফেলার দাবি করতে পারবেন।
🚫
আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারবেন।
📦
পোর্টেবিলিটি অধিকার
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে নিতে পারবেন।
⏸️
সীমাবদ্ধতার অধিকার
তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক স্থগিত করতে বলতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@30a.bio-তে ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।


০৮

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

30a শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেটি অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তানরা যদি 30a অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে support@30a.bio-তে জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।


০৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসার পরিবর্তনের সাথে সাথে 30a-এর গোপনীয়তা নীতিও পরিবর্তন হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগে জানাবো:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখানো হয়।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।


১০

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের ডেটা প্রটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@30a.bio
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@30a.bio
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের সাহায্য কেন্দ্রে যান।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৫ কর্মদিবসের মধ্যে, জটিল বিষয়ে ৩০ দিন।

আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি: আপনার প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নেওয়া হবে এবং যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান করা হবে।

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

30a-তে নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বাসযোগ্য, নিরাপদ অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আপনার গোপনীয়তা সর্বদা আমাদের অগ্রাধিকার।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না ১৮+ প্রযোজ্য
English